ç¾ä»£ç‰©æµä¼æ¥çš„知è˜ç®¡ç†ä¹‹è·¯
在飛速發展的知è˜ç¶“濟時代,知è˜å·²æˆç‚ºç¶“濟騰飛ã€ç¤¾æœƒé€²æ¥ã€ä¼æ¥ç™¼å±•çš„é—œéµè¦ç´ å’Œé‡è¦è³‡æºï¼ŒçŸ¥è˜ç®¡ç†ä¹Ÿè¶Šä¾†è¶Šå—到æ¥ç•Œçš„關注和é‡è¦–。如今,在眾多物æµä¼æ¥ä¸æ–·ç™¼å±•çš„éŽç¨‹ä¸ï¼Œæœ‰ç›¸ç•¶ä¸€éƒ¨åˆ†ä¼æ¥æœƒç¶“常陷入這樣的窘境,好的經驗沒有得到沉澱;é¢è‡¨åŒæ¨£çš„å•é¡Œå»æ‰¾ä¸åˆ°é©ç”¨çš„解決方案; é¢å°æ±ªæ´‹å¤§æµ·èˆ¬çš„資訊庫,如何準確高效地查找自己需è¦çš„資料是ä¼æ¥é¢è‡¨çš„一個åˆä¸€å€‹é›£é¡Œï¼Œæœ‰æ•ˆè§£æ±ºä¸Šè¿°å•é¡Œçš„éŽç¨‹ï¼Œå°±æ˜¯å°“知蘔進行系統管ç†çš„éŽç¨‹ã€‚   隨著物æµè¡Œæ¥çš„ä¸æ–·å‡æº«ï¼Œä¸€éƒ¨åˆ†å¤§åž‹çš„物æµä¼æ¥å·²ç¶“æˆç‚ºçŸ¥è˜ç®¡ç†çš„æˆåŠŸå…¸ç¯„,但多數ä¸å°åž‹ç‰©æµä¼æ¥ç”±æ–¼è§€å¿µã€æŠ€è¡“ã€è¦æ¨¡ã€è³‡é‡‘ç‰å› ç´ çš„é™åˆ¶ï¼Œå°šæœªå°‡çŸ¥è˜ç®¡ç†æ上日程。在資訊大爆炸的今天,知è˜æ¯å¤©åœ¨ç‚ºæˆ‘å€‘å‰µé€ è‘—å¤§é‡çš„財富和價值,如何有效地å°çŸ¥è˜é€²è¡Œç®¡ç†å·²ç¶“æˆç‚ºç‰©æµè¡Œæ¥ç¹¼è³‡è¨ŠåŒ–之後的åˆä¸€ç†±é–€è©±é¡Œã€‚   一ã€ç‰©æµä¼æ¥éœ€è¦çŸ¥è˜ç®¡ç†   知è˜ç®¡ç†å°±æ˜¯å°‡çŸ¥è˜è¦–為ä¼æ¥çš„ä¸€é …è³‡ç”¢ï¼Œé€šéŽç®¡ç†ç¨‹å¼å°‡çŸ¥è˜é€²è¡Œæœé›†ã€åˆ†é¡žã€å„²å˜å’Œæ‡‰ç”¨ï¼Œä¸¦ç‚ºä¼æ¥å¸¶ä¾†å•†æ¥åƒ¹å€¼ï¼Œå‰µé€ 競çˆå„ªå‹¢çš„一系列活動的總稱。æ¤ç³»åˆ—活動包括,將æˆå“¡çš„知è˜çµ„織化ã€å°‡éš±æ€§çŸ¥è˜é¡¯æ€§åŒ–ã€å°‡å¤–部知è˜å…§éƒ¨åŒ–以åŠå°‡çµ„織知è˜è³‡ç”¢åŒ–。知è˜ç®¡ç†çš„æ ¸å¿ƒå°±æ˜¯ç®¡ç†è³‡è¨Šçš„æµå‹•ï¼Œä½¿éœ€è¦è€…åŠæ™‚ç²å¾—æ£ç¢ºçš„資訊,從而迅速採å–行動。知è˜ç®¡ç†çš„目的就在於通éŽçŸ¥è˜çš„共用和優化æ高組織智慧或ä¼æ¥æ™ºå•†ã€‚   從應用需求的角度看,知è˜ç®¡ç†æ˜¯ä¸åˆ†è¡Œæ¥çš„,哪里有知è˜ä¸¦éœ€è¦ç³»çµ±ç®¡ç†ï¼Œå“ªé‡Œå°±éœ€è¦çŸ¥è˜ç®¡ç†ã€‚任何組織和個人都需è¦çŸ¥è˜ç®¡ç†ï¼ŒæƒŸä¸€çš„å€åˆ¥å°±åœ¨æ–¼ç®¡ç†çš„方法和內容å„ä¸ç›¸åŒï¼Œç‰©æµä¼æ¥ä¹Ÿä¸ä¾‹å¤–。物æµä¼æ¥æ供的產å“是æœå‹™ï¼Œé€™ä¸€ç‰¹æ€§æ±ºå®šäº†ç‰©æµä¼æ¥èˆ‡å®¢æˆ¶å¸‚å ´çš„ç·Šå¯†æ€§ã€‚ä¼æ¥å“¡å·¥è¦ç¶“常é¢å°å¤šæ¨£åŒ–的客戶需求和物æµç’°å¢ƒï¼Œä¸¦éœ€è¦åšå‡ºå¿«é€Ÿã€æ£ç¢ºçš„å應,這就è¦æ±‚å“¡å·¥å¿…é ˆçµåˆä¼æ¥çš„實際狀æ³ï¼Œä¾é 自身ç©ç´¯çš„工作經驗和教訓,經éŽæ€è€ƒï¼Œåšå‡ºæ±ºç–。å¯è¦‹ï¼Œç‰©æµå“¡å·¥çš„行為決ç–往往更需è¦éš±æ€§çŸ¥è˜çš„支æ’,而è¦å……分挖掘ã€è½‰åŒ–和利用員工é è…¦ä¸çš„隱性知è˜ï¼Œå¯¦ç¾çŸ¥è˜å…±ç”¨æ˜¯é›¢ä¸é–‹çŸ¥è˜ç®¡ç†é©…動的。   二ã€åŸºæ–¼çŸ¥è˜ç®¡ç†çš„ç¾ä»£ç‰©æµ   1.物æµç®¡ç†çš„發展階段   物æµç®¡ç†å¤§è‡´ç¶“æ·äº†ä»¥ä¸‹ä¸‰å€‹ç™¼å±•éšŽæ®µï¼Œå³å‚³çµ±å„²é‹ç‰©æµéšŽæ®µã€ç³»çµ±åŒ–物æµéšŽæ®µå’Œç‰©æµè³‡è¨ŠåŒ–階段。我國傳統儲é‹ä¼æ¥å¤§å¤šæ•¸éƒ½æ˜¯è¨ˆåŠƒç¶“濟時代的產物,主è¦ç‚ºæœ¬è¡Œæ¥çš„物資或商貿ä¼æ¥æ供倉儲和少é‡çŸé€”é‹è¼¸æœå‹™ï¼Œä¸¦å°‡å€‰å„²å’Œé‹è¼¸çœ‹æˆæ˜¯å…©å€‹ç¨ç«‹çš„環節,把商å“庫å˜çœ‹æˆæ˜¯èª¿ç¯€ä¾›éœ€çš„主è¦æ‰‹æ®µã€‚å› æ¤ï¼Œåœ¨å‚³çµ±å„²é‹ç‰©æµéšŽæ®µï¼Œç‰©æµåŠŸèƒ½ç°¡å–®ã€æ¥å‹™å–®ä¸€ã€å‹žå‹•å¯†é›†ã€ç¶“濟效益普éå低。   系統化物æµéšŽæ®µä¸åƒ…包括å‰ä¸€éšŽæ®µçš„倉儲和é‹è¼¸å…©å€‹ç’°ç¯€ï¼Œé‚„包括è£å¸ã€åŒ…è£ã€æµé€šåŠ å·¥ã€é…é€ã€è³‡è¨Šè™•ç†ç‰ä¸€ç³»åˆ—環節在內的整體物æµç³»çµ±ï¼Œä¸¦å°‡ç‰©æµæ´»å‹•çš„å„個環節看æˆæ˜¯ç›¸äº’è¯ç¹«ã€ç›¸äº’作用的有機整體,é‹ç”¨ç³»çµ±çš„ç†è«–在管ç†ä¸Šå°‹æ±‚物æµéŽç¨‹çš„整體優化,從而æ高物æµç³»çµ±çš„經濟效益和社會效益。   第三個階段,物æµè³‡è¨ŠåŒ–階段以資訊技術的應用為é‡è¦æ¨™èªŒï¼Œå¯¦ç¾è³‡è¨Šæ¨™æº–化和資料庫管ç†ã€è³‡è¨Šå‚³éžå’Œè³‡è¨Šæ”¶é›†é›»å化ã€æ¥å‹™æµç¨‹é›»å化。   2.由資訊管ç†åˆ°çŸ¥è˜ç®¡ç† ã€€ã€€åœ¨æ¿€å‹µçš„å¸‚å ´ç«¶çˆç’°å¢ƒä¸‹ï¼Œç‰©æµä¼æ¥é¢è‡¨è‘—越來越多的ä¸ç¢ºå®šå› ç´ ï¼Œå¸‚å ´æ…‹å‹¢çž¬æ¯è¬è®Šï¼Œå…ˆé€²ç‰©æµè³‡è¨Šç³»çµ±çš„開發和應用無疑為物æµä¼æ¥çš„發展æ供有利的支æ´ã€‚物æµè³‡è¨ŠåŒ–具有通éŽç‰©æµè³‡è¨Šç¶²è·¯ï¼Œä½¿ç‰©æµå„環節的æˆå“¡å¯¦ç¾è³‡è¨Šçš„å³æ™‚共用,改善物æµç³»çµ±çš„時空效應,æ高物æµç³»çµ±çš„快速å應能力ç‰è«¸å¤šå„ªå‹¢ã€‚然而,由於資訊管ç†çš„物件å˜åœ¨è‘—固有的局é™æ€§ï¼Œé›£ä»¥å¯¦ç¾ç‰©æµç³»çµ±æ™ºæ…§åŒ–çš„ç›®æ¨™ï¼Œæ›´åŠ é›£ä»¥ç‚ºç‰©æµç³»çµ±å¸¶ä¾†å‰µæ–°åƒ¹å€¼ã€‚åªæœ‰é€šéŽå‰µæ–°ï¼Œç‰©æµä¼æ¥æ‰èƒ½æ‰“é€ å‡ºæ¥µå…·ç«¶çˆåŠ›çš„æœå‹™ç”¢å“,æ‰èƒ½ç²å¾—ä¼æ¥çš„長足發展。創新是人類的知è˜å’Œç¶“驗在ä¸æ–·çš„ç©ç´¯ã€æ‡‰ç”¨ã€å„ªåŒ–éŽç¨‹ä¸æ™ºæ…§çš„閃光。知è˜ç®¡ç†æ˜¯ä¼æ¥ç«¶çˆåŠ›çš„æºæ³‰ï¼Œç‰©æµä¼æ¥åªæœ‰å°çŸ¥è˜é€²è¡Œæœ‰æ•ˆçš„管ç†ï¼Œæ‰èƒ½å¤ 實ç¾å…¶ç¨ç‰¹çš„創新功能,從而使物æµç³»çµ±ç™¼ç”Ÿè³ªçš„變化。   物æµè³‡è¨ŠåŒ–以資訊技術的應用ã€è³‡è¨Šçš„收集ã€è™•ç†å’Œå‚³éžç‚ºé‡é»žã€‚管ç†çš„物件主è¦æ˜¯æ¥å‹™è³‡è¨Šï¼Œå³é¡¯æ€§çŸ¥è˜ã€‚åªèƒ½“使資訊æˆç‚ºè¡Œå‹•çš„基礎的方弔,而ä¸èƒ½ä½¿è³‡è¨Šé€šéŽå€‹äººæˆ–組織自身知è˜çš„作用轉化æˆæ›´æœ‰æ•ˆçš„行為。然而,資訊管ç†äººå“¡åœ¨æŽ¥æ”¶åˆ°è³‡è¨Šå¾Œï¼Œå¿…é ˆè¦çµåˆè‡ªèº«çš„工作經驗ã€æ•™è¨“,經éŽæ€è€ƒï¼Œåšå‡ºè¡Œç‚ºæ±ºç–。å°æ–¼åŒç¨®è³‡è¨Šï¼Œä¸åŒçš„人會åšå‡ºä¸åŒçš„決ç–,ä¸åŒçš„決ç–åˆæœƒç”¢ç”Ÿä¸åŒçš„效益。由æ¤å¯è¦‹ï¼Œå“¡å·¥çš„經驗ã€æ•™è¨“以åŠæ€ç¶æ–¹å¼ç‰éš±æ€§çŸ¥è˜å°ä¼æ¥æ±ºç–起著實質性的影響。這些看ä¸è¦‹ã€æ‘¸ä¸è‘—的隱性知è˜æ˜¯ç‰©æµè³‡è¨ŠåŒ–利用資訊技術無法收集的。åŒæ™‚,物æµå“¡å·¥ä¹Ÿé›£ä»¥åˆ©ç”¨ç‰©æµè³‡è¨Šç³»çµ±å€Ÿé‘’å’Œåƒè€ƒå…¶ä»–員工的實è¸ç¶“驗和工作技巧,進行知è˜è¤‡ç”¨å’ŒçŸ¥è˜å‰µæ–°ã€‚ ã€€ã€€å› æ¤ï¼Œç‚ºäº†çµ¦ç‰©æµæ±ºç–æ供更有價值的知è˜ï¼Œæ高員工知è˜æ°´æº–å’Œæ¥å‹™é‹ä½œæ•ˆçŽ‡ï¼Œä¼æ¥å¿…é ˆå……åˆ†åˆ©ç”¨éš±å«æ–¼äººé è…¦ä¸çš„隱性知è˜ï¼Œä¸åƒ…è¦å°‡å®ƒä»¥å¯è¦–ã€è¦ç¯„çš„å½¢å¼åœ¨ç‰©æµç³»çµ±è£å‚³éžï¼Œé‚„è¦ç™¼æ®è‡ªèº«çŸ¥è˜çš„作用以挖掘資訊ä¸éš±è—的隱性知è˜ï¼ŒçœŸæ£å¯¦ç¾çŸ¥è˜å…±ç”¨ã€‚這種管ç†ç†å¿µçš„轉æ›è¦æ±‚管ç†ç‰©ä»¶å¾žä»¥é¡¯æ€§çŸ¥è˜ç‚ºä¸»è½‰å‘以隱性知è˜ç‚ºä¸»ï¼Œå³è½‰å‘知è˜ç®¡ç†ã€‚   三ã€ç‰©æµä¼æ¥çŸ¥è˜ç®¡ç†åŠŸæ•ˆ   物æµä¼æ¥å¿…é ˆåœ¨ç‰©æµè³‡è¨ŠåŒ–的基礎上é€æ¥èµ°å‘知è˜ç®¡ç†ä¹‹è·¯ï¼Œå……分發æ®çŸ¥è˜ç®¡ç†çš„優勢作用,æ‰èƒ½åœ¨ç«¶çˆå£“åŠ›é »å‡çš„今天開拓進å–之路。物æµä¼æ¥å¯¦ç¾å„ªè³ªçš„知è˜ç®¡ç†ï¼Œå¯ä»¥ç‚ºä¼æ¥å¸¶ä¾†ä»¥ä¸‹ä¿ƒé€²ä½œç”¨ï¼Œå¾žè€Œæ高物æµä¼æ¥çš„整體水準。   1.縮çŸç‰©æµæ™‚間,優化物æµæ–¹æ¡ˆ   物æµä¼æ¥ç”±æ–¼ç‰©æµæ´»å‹•æœ¬èº«ã€è³‡è¨Šäº¤æµé€Ÿåº¦å’Œæ–‡æª”傳輸速度的é™åˆ¶ï¼Œå®Œæˆä¸€å€‹ç‰©æµæ´»å‹•æ‰€éœ€æ™‚間較長,且å—äººç‚ºå› ç´ å½±éŸ¿å¾ˆå¤§ã€‚éš¨è‘—çŸ¥è˜ç®¡ç†ç†å¿µåœ¨ç‰©æµæ¥çš„應用,ä¼æ¥çš„供應ã€é…é€ã€å®¢æˆ¶éœ€æ±‚ç‰è³‡è¨Šéƒ½æœƒé€šéŽä¼æ¥çŸ¥è˜ç®¡ç†å¹³è‡ºé¸æ“‡æœ€å„ªæ–¹æ¡ˆï¼Œæˆ–從知è˜åº«ä¸æ‰¾åˆ°ç”±å¯¦è¸ç¶“驗產生的最佳方案,實ç¾æœ‰æ•ˆçš„客戶å應和科å¸æ±ºç–。 2.增強物æµä¼æ¥é©æ‡‰èƒ½åŠ›   物æµä¼æ¥å¯¦è¡Œæœ‰æ•ˆçš„知è˜ç®¡ç†ï¼Œèƒ½å¤ 增強ä¼æ¥çš„外部é©æ‡‰èƒ½åŠ›ã€‚首先,基於知è˜ç®¡ç†çš„物æµä¼æ¥é€šéŽå»ºè¨é©æ–¼å“¡å·¥é–“æºé€šå’ŒçŸ¥è˜å…±ç”¨çš„ä¼æ¥æ–‡åŒ–ï¼Œèƒ½å¤ æ¸›å°‘æˆ–é¿å…å› äººå“¡é »ç¹æµå‹•é€ æˆçš„æ失。其次,ä¼æ¥å®šæœŸå°å“¡å·¥é€²è¡ŒåŸ¹è¨“,鼓勵員工å¸ç¿’,ä¸æ–·å°çŸ¥è˜é€²è¡Œæ›´æ–°å’Œæ·±åŒ–。å†æ¬¡ï¼Œä¼æ¥ä¾¿æ–¼å°‡çŸ¥è˜å’Œç¶“驗上互補的員工集ä¸èµ·ä¾†ï¼Œå…±åŒé€²è¡Œé–‹ç™¼ï¼Œå¾žè€ŒåŠ 快知è˜çš„商å“化。最後,由於ä¸æ–·å¸æ”¶æ–°è³‡è¨Šå’Œæ–°çŸ¥è˜ï¼Œç‰©æµä¼æ¥èƒ½å¤ 站在時代的å‰ç«¯ï¼Œéš¨æ™‚調整其發展方å‘,以增強å°å¤–部環境的é©æ‡‰èƒ½åŠ›ã€‚   3.æ•´åˆè³‡è¨Šï¼Œå¯¦ç¾ä¾›æ‡‰éˆé›†æˆ   在物æµè³‡è¨ŠåŒ–階段,物æµç³»çµ±å¯¦ç¾äº†å…¶åŠŸèƒ½çš„æ•´åˆï¼Œèƒ½å¤ å°å®¢æˆ¶å€‹æ€§åŒ–需求作出快速å應。而物æµçŸ¥è˜ç®¡ç†å‰‡åœ¨æ¤åŸºç¤Žä¸Šï¼Œé€šéŽçŸ¥è˜äº¤äº’平臺實ç¾äº†ç‰©æµåŠŸèƒ½çŸ¥è˜çš„æ•´åˆä»¥åŠå°å®¢æˆ¶å€‹æ€§åŒ–需求的éˆæ´»å應,增強了ä¼æ¥çš„競çˆå„ªå‹¢ã€‚物æµè³‡è¨ŠåŒ–階段雖然也通éŽç‰©æµç¶²è·¯ç³»çµ±å¯¦ç¾äº†ä¾›æ‡‰éˆå„環節資訊的交æµèˆ‡å…±ç”¨ï¼Œä½†å„環節的資訊交æµæ–¹å¼å¾€å¾€é«”ç¾ç‚ºå–®å‘æºé€šè€Œéžé›™å‘æºé€šã€‚物æµç³»çµ±çš„å„環節大多注é‡å…§éƒ¨è³‡è¨ŠåŒ–管ç†èˆ‡å…§éƒ¨çŸ¥è˜ç©ç´¯ï¼Œå¾ˆå°‘主動æ供內部知è˜ï¼Œä¹Ÿç„¡æ³•å¾—到其他環節的隱性知è˜ï¼Œå„環節的交æµå…§å®¹è¡¨ç¾ç‚ºä»¥è³‡è¨Šç‚ºä¸»è€Œä¸¦éžä»¥çŸ¥è˜ç‚ºä¸»ã€‚   4.優化資æºï¼Œæ高æœå‹™æ°´æº–   傳統的物æµä¼æ¥å¤§å¤šéœ€è¦ç½®å‚™å¤§è¦æ¨¡çš„倉庫è¨æ–½ã€‚我國物æµä¼æ¥å‡å˜åœ¨çµ„織鬆散ã€æ©Ÿæ§‹é¾å¤§ã€é›£ä»¥æ高物æµæœå‹™æ°´æº–çš„å•é¡Œã€‚為ä¿è‰åŠæ™‚ã€æº–確ã€å®‰å…¨ã€ç¶“濟地將商å“é€é”需求者,需è¦å°ç¾æœ‰ç‰©æµä¼æ¥é€²è¡Œåˆç†è¦åŠƒå’ŒæŠ€è¡“æ”¹é€ ã€‚   應用知è˜ç®¡ç†å¹³è‡ºï¼Œç‰©æµä¼æ¥å¯ä»¥æ ¹æ“šç‰©æµç”¢å“的供需特點將散置在å„地ã€åˆ†å±¬ä¸åŒç³»çµ±çš„物æµè¨æ–½ã€è³‡æºé€šéŽè™›æ“¬ä¼æ¥é€£æŽ¥èµ·ä¾†ï¼Œç¶“éŽç§‘å¸è¦åŠƒå’Œé‡çµ„,發æ®ç‰©æµè¨æ–½å’Œæœå‹™å„ªå‹¢ï¼Œæ“´å¤§æœå‹™åŠå¾‘和貨物集散空間,進行供應éˆç®¡ç†ï¼Œå¾žè€Œæ高æœå‹™æ°´æº–。   在知è˜ç¶“濟時代,優秀的知è˜ç®¡ç†èƒ½åŠ›æ˜¯å½¢æˆä¸å¯æ¨¡ä»¿çš„競çˆå„ªå‹¢çš„é—œéµï¼Œè¼ƒé«˜çš„知è˜ç®¡ç†èƒ½åŠ›æ˜¯è¿…速ç²å–和傳éžæ–°çŸ¥è˜çš„åŸºç¤Žã€‚å› æ¤ï¼Œç‰©æµä¼æ¥è¦å–„於發掘自身的知è˜ç®¡ç†æ½›èƒ½ï¼Œé‹ç”¨æœ‰æ•ˆçš„知è˜ç®¡ç†æ–¹å¼ï¼Œå¾žä¼æ¥ç¾æœ‰çš„知è˜ç®¡ç†æ°´æº–ã€IT水準ã€ç®¡ç†æ°´æº–出發,採å–é©ç•¶æŽªæ–½ï¼Œé€æ¥æŽ¨é€²ä¼æ¥çš„知è˜ç®¡ç†é€²ç¨‹ã€‚
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